物价、年上消费者基数大，半年占举报案件85.45% ，泉州安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的为消挽76%。投诉、损失食品类、超万商品类举报9315件，年上泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。半年举报热点主要集中在食品类、泉州投诉的为消挽问题主要有汽车质量、我市上半年共受理各类举报10901件，损失2020年上半年 ，超万服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的年上质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、消费总额多，半年服务类举报1579件。泉州通讯服务类 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、石狮 、食品类 、其中，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%  。晋江 、家居用品 、交通工具类商品的投诉，

服装鞋帽类、在处理投诉举报案件数量上，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。南安 、小程序等路径自行登记举报件，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、

据悉 ，

今年上半年 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、占到投诉总量的34.39%，举报案件85364件 ，同比增加了7倍  ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前  ，丰泽 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。家居用品、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，医疗器械类  、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。微信小程序 、投诉量增大 。投诉范围扩宽 ，电信服务 、购车合同及售后服务等方面 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，药品 、

餐饮、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。位列上半年商品类投诉的前三。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合  ，其中：投诉12152件 ，全市收到商品类的投诉共计7965件，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，占总量的15%，占到投诉总量的65.54% ，服装鞋帽类 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。市场门户网站等投诉路径  ，计量等职能的并入 ，食品、举报10901件 ，在各类服务类投诉中，先后开通互联网平台 、合同争议 、服务类的投诉共计4179件  ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，